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FAQ

  • 제품브라켓은 어디에 설치 가능한가요?

    벽지 및 페인트 칠한곳에는 벽걸이브라켓 X 칼블럭시공 O

    유리, 타일, 조립식판넬에는 벽걸이브라켓 설치를 추천합니다.

    (부착전 필히 이물질 제거하고 물기없이 마른수건으로 닦아내고 부착하셔야 됩니다.)


    * 브라켓은 열이 전달되면 떨어질 수 있습니다.(태양빛 or 습하고 더운곳)


    가급적 선반이나 냉장고위에 올려두시는게 제일좋으시며 -> 칼블럭시공 -> 벽걸이브라켓 순으로 검토해주시면됩니다!


  • 제품스마트캐치 · 알파 · 에디션의 차이는 무엇인가요?

    스마트캐치 - 2구 불투명 PP  커버                 10~15평형


    알파          - 2구 반투명 PC  확산형 커버       15~20평형


    에디션       - 3구 반투명 PC 확산형 커버         20~30평형


    입니다. 제품구매에 참고 부탁드립니다.   

  • 제품제품 전선의 길이는 어떻게 되나요?

    저희 스마트캐치 제조 본사 (주) 이노테크에서 생산하는 모든실내용 포충기 제품은 

    전선 길이 2.3m 로 동일합니다. 

  • 제품BL 램프과 BLB(모기전용) 램프를 같이 사용해도 되나요?

    네, 스마트캐치를 예로 들어 상단에는 BL 램프를 하단에는 BLB 램프를 사용하셔도 됩니다. 


  • 제품BL 램프과 BLB (모기전용) 램프의 차이는 무엇인가요?

    BL램프는 밝은빛이 BLB는 모기가 좋아하는 어두운 빛이 나는 상품입니다. 


    빛이 밝은 업소에서는 BL 램프를    가정이나 비교적 어두운 조명을 사용하시는 매장에서는 BLB 램프를 사용하시기를 추천드립니다. 

  • 제품콘센트가 필수로 필요한 제품인가요?

    스마트캐치는 콘센트가 필수인 전력을 사용하는 전자기기 입니다. 

    220V~60Hz 정격전압으로 KC인증과 안전테스트까지 모두 마친 안전한제품으로, 안심하고 사용하셔도 됩니ㅏㄷ. 

  • 제품램프가 깜빡이거나 불빛이 흔들려요.

    유인램프는 유인알료 + 가스로 이루어져 있습니다. 

    피라멘트가 연소하면서 파장이 생성되는 원리로 램프가 안정되는데 일정 시간이 소요됩니다. 


    이러한 현상이 일어나더라도 계속해서 켜두시면 필라멘트가 전부 연소되며 안정될 수 있습니다. 

    하루가 지난 후에도 현상이 계속일어나시면  고객센터에 AS 문의에 문의 남겨 주시면 빠르게 처리 도와드리겠습니다.

  • 제품유인제는 꼭 구매해야 하나요?

    유인제는 기본구성품이 아닌 선택사항의 별매상품 입니다.


    제품구매시 추가상품에서 추가하여 구매하시거나 스마트캐치몰 실내용 소모품 카테고리에서 구매하실 수 있습니다.



  • 주문 / 결제카드결제시 주의해야 할 점이 있나요?

    카드 비밀번호나 개인정보가 누출되지 않도록 주의를 기울여 주시고, 또한 결제하기 버튼을 여러 번 누른다던가, 결제 진행 중에 백스페이스를 누르시면 정상적인 결제가 이루어지지 않으니 주의하시기 바랍니다.


  • 주문 / 결제배송이 안되는 지역이 있나요?

    일반적으로 거의 모든 지역에 배송이 가능합니다. 도서, 산간일 경우 배송이 늦어질 수 있습니다.


    ㅁ 해외배송

    해외에서의 주문은 가능합니다만, 해외배송은 되지 않는 점 안내드립니다.

    해외 고객님께서는 글로벌 사이트에서 주문 부탁드립니다. (배송 가능 국가 한정)


  • 주문 / 결제주문한 상품을 취소하려면 어떻게 하나요?

    주문한 상품을 취소하려면 어떻게 하나요?


  • 제품판매하는 제품은 정품인가요?

    저희 스마트캐치몰에서 판매되는 모든 제품은 본사에서 생산하는 제품으로 온 - 오프라인 매장 모두 동일한 제품입니다.